理想のECサイト、正しいスタートは“プラットフォーム選び”から！
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おすすめECプラットフォーム徹底比較
売れるECサイトはここで決まる！人気のプラットフォーム7選と選び方ガイド
「ECのプラットフォーム、たくさんあるけど何が違うの？」
「自社に合ったECプラットフォームの選び方がわからない‥」
そんな悩みを抱える事業者の方は少なくありません。
ECサイトを構築・運用するうえで、「どのプラットフォームを選ぶか」は、今後の成果を大きく左右する重要な選択です。
しかし、選択肢が非常に多いため、何を基準に選ぶべきか分かりづらいのが現実です。
たとえば、こんな悩みを感じたことはありませんか？
- 機能が多すぎて違いがよくわからない
- 費用感に大きな差があり、比較しづらい
- D2CやBtoBなど、どのモデルにどれが合うのか判断できない
- 初期に間違った選定をすると、あとの移行や修正がとても大変
このページでは、主要なECプラットフォームを比較しながら、
あなたに最適なECプラットフォームの選び方をわかりやすくご紹介します。
ECプラットフォームとは？
ECプラットフォームとは、ECサイトを構築・運営するための基盤となるソフトウェアやシステムのことを指します。
商品ページの作成、買い物カゴ、決済、在庫管理、会員機能など、ECサイトに必要な機能が一通り揃っており、高い技術力がなくてもすぐに始められるのが特徴です。
ECプラットフォームは大きく分けて、「自社EC」と「モールEC」の2つに分類されます。
自社EC
独自ドメインでECサイトを構築し、デザインや機能も自社で自由に設計できるスタイル。
ブランディングや顧客との直接的な関係構築に強みがあります。
モールEC
Amazonや楽天市場といった「ECモール」に出店するスタイル。
すでに集客力のあるモールを活用できるため、販路拡大がしやすい一方、手数料や価格競争などの課題もあります。
企業の方向性やブランド戦略によって、どちらが向いているかは異なります。
このページでは、自社ECを構築できる主要なプラットフォームを中心に、それぞれの特徴を比較していきたいと思います。
それぞれに特徴があり、費用や導入スピード、カスタマイズ性、集客力などに違いがあります。
自社の事業形態・ビジネスモデル・将来の展望に合わせて、最適な選択をすることが重要です。
「自社EC」の構築方法には、以下の4つのタイプがあります。
| タイプ | 特徴 | メリット | デメリット |
| ASP（クラウド型） | クラウド上に用意されたサービスを利用して構築 | 初期費用が抑えられ、短期間でスタートできる | カスタマイズに制限がある場合も |
| オープンソース | 無料公開されたソースコードを自由に改変して使用 | 自由度が高く、カスタマイズ自在 | 開発・保守に技術力が必要 |
| パッケージ | 企業向けに提供される高機能なECシステムを導入 | 拡張性が高く、大規模・複雑な要件に対応可能 | 導入コストが高い |
| フルスクラッチ | ゼロから完全自社開発する方法 | 独自性が高く、全て自由に設計可能 | 開発費・期間・人材確保のコストが非常に高い |
このように、自社ECにはさまざまな選択肢がありますが、
今回は中小企業〜成長フェーズの企業におすすめの「ASP（クラウド型）」に絞って、主要なプラットフォームを比較してご紹介します。
ASP(クラウド型）の主要なプラットフォーム徹底比較
メルカート
（株式会社エートゥジェイ）
https://mercart.jp/
特徴
国内シェアNo.1のecbeingというパッケージカートの標準的機能をクラウド型ECとしてサービス展開をしている製品。
①【売上アップ】平均ショップ成長率603.59％
②【サポート】満足度97%！操作方法から集客の施策、売上アップの支援まで対応（ヘルプデスクに加えてカスタマーサクセスチームを立ち上げており、日々お客様のEC運営をサポートが可能）。
③【業務効率化】1,600社を超えるECサイトの売上UP・業務効率を上げるノウハウをシステム化。
④自動バージョンアップの機能強化のスピードが速い。月２回のペースで。月間約20の機能を追加。
メリット
・サポート体制：マーケティングを含めた売上における支援が充実
・CRM機能：サイト分析、顧客マーケティングの機能が充実
・将来的な拡張性：メルカート自体のアップデート、上位パッケージのecbeingへのリニューアルで独自開発が可能
デメリット
・外部決済システムを導入する必要がある
・カスタマーサクセスのサポートがついているため、別ツールよりも若干ランニングコストが高い
料金
初期費用 190.000円～(立ち上げ進捗支援オプションは、+800,000円))
月額料金 49,000円～（カスタマーサクセス費用込み）
Make Shop
（GMOメイクショップ株式会社）
https://www.makeshop.jp/
特徴
搭載されている機能数は業界トップレベル。
TOPページや商品詳細ページからお知らせページ至るまで、HTML編集による自由なショップデザインが可能。
また親会社が決済系の会社なため利用可能な決済のサービスが多い。
メリット
・比較的安く導入することができ、セキュリティ面の一定が備わっている
・決済サービスが多い
デメリット
・売上アップの施策を取れるような機能は少ない（外部サービスの導入が必要）
・商品掲載点数に制限あり（プランによる）
料金
初期費用 11,000円～(デザイン制作は別費用)
月額料金 12,100円～（長期契約による割引有）
たまごリピート魂
（テモナ株式会社）
https://tamago.temonalab.com/tamashi/index.html
特徴
遷移なしの買い物かごフォームやSMS認証ログイン機能といった便利な新機能が追加され、運用の効率化を目指した自動化機能も充実。
特に、単品通販やD2C事業を運営する企業にとって、定期購入機能の強化や運用効率の向上に貢献するサービスと言える。
受注から出荷、クレジット自動決済、プロモーションの自動メール送信に至るまで一貫してサポートするトータルソリューション。
メリット
・定期販売に特化した機能がベースでついている製品
・ヘッドレスコマースであるため、フロント側のデザインは自由自在
デメリット
・デザインテンプレートがない
・カートはページと独立しているCMSの準備が別途必要
・在庫管理の概念がない
・初期オプションにより初期費用が増えていくケースが多い
料金
初期費用 69,800円～
月額料金 49,800円～
リピスト
（株式会社リピスト）
https://rpst.co.jp/
特徴
リピストには、自社ECサイト構築、受注管理などのバックオフィス業務、CRM機能、コールセンター管理などのECサイト構築に必要な機能が揃っている。
商品説明ページからダイレクトに申込みできる「申込フォーム一体型LP」と効率的な収益化を狙える「定期購入」設定を兼ね備えているのが魅力。
自由度の高いデザインで、ネットショップが簡単に開設でき、ネットショップ運営初心者から本格的な事業者まで幅広く利用できる。
メリット
・売上管理、LTV測定、顧客ランク付け等対応することが可能。
・ライトプランは比較的安くスタートすることが可能
デメリット
・運用スタートまでは約2ヶ月かかるので、
すぐに運用スタートしたい企業には向いていない
・管理画面が使いにくいというユーザー意見もあり
料金
初期費用 69,800円
月額料金 39,800円
ecforce
（株式会社SUPER STUDIO）
https://ec-force.com/
特徴
ecforceはスタートアップから大企業まであらゆるビジネスのEC化を支援するECプラットフォーム。
コト、モノにかかわる全ての人々の顧客体験の最大化を目指してECをアップデートしてきた結果、ecforceを通じて合計1,000億円を超える売上を達成。
ご契約ショップは平均年商2億と業界最高水準を保っており、システムをマーケティングの一部として捉え、技術力の高いエンジニア達によって月平均20-30箇所のシステムアップデートを30ヶ月連続で行っている。
メリット
・定期通販に強い
・システム自体のアップデート回数が多い
・広告の測定機能が優れている
デメリット
・デザインテンプレートが少ない
・料金プランが比較的に高め、外部決済システムとの連携が必要
料金
初期費用 148,000円
月額料金 99,800円
楽楽リピート
（株式会社ネットショップ支援室）
https://raku2repeat.com/
特徴
楽々リピートの大きな特徴は、定期購入・単品リピート通販に特化している点。リピーター獲得のために使える機能が多数搭載されている。
その特性上、健康食品や化粧品、ダイエットサポートサプリメントといった商材を扱うEC事業者にて、多く導入されている。
初回限定価格の設定や、購入回数・顧客ランクに応じた割引も可能。かゆいところに手が届きやすいカートシステムと言える。
メリット
・LP一体型フォームを作成可能
・ステップメール屋メルマガ配信機能も充実
・クレジットカード決済以外の従量課金なし
デメリット
・個別カスタマイズを行うことができないため、すでにある機能以外はオプションとしても追加することができない
・設定画面が複雑で使いづらい
料金
初期費用 68,000円
月額料金 49,800円
Shopify
https://www.shopify.com/jp
特徴
国内外関わらずにオンライン販売を手軽に始められる、クラウド基盤のマルチチャネル コマースプラットフォーム。
ウェブ、モバイル、ソーシャルメディア、マーケットプレイス、実店舗などの複数の販売チャネルを持つネットショップの作成、カスタマイズ、在庫連携、売上管理などを簡単に行うことができる。
特徴として越境ECに強く、50の言語と130ヶ国以上の通貨、 100種類以上の決済方法、国別の税制適用などに対応。また制作したオンラインストアを多言語に自動翻訳するアプリなどがある。
メリット
・豊富なアプリがある
・越境ECに強い
デメリット
・各アプリケーションを自分たちで選ばないといけないため、ECやシステム側の知識が必要
料金
外部のアプリケーションをどのくらい入れるかにより、初期費用が変わる ※構築期間も月額費用が掛かる
月額料金 ＄299
| サービス名 | 特徴 | メリット | デメリット |
| メルカート （株式会社エートゥジェイ） https://mercart.jp/ | 国内シェアNo.1のecbeingというパッケージカートの標準的機能をクラウド型ECとしてサービス展開をしている製品。 ①【売上アップ】平均ショップ成長率603.59％ ②【サポート】満足度97%！操作方法から集客の施策、売上アップの支援まで対応（ヘルプデスクに加えてカスタマーサクセスチームを立ち上げており、日々お客様のEC運営をサポートが可能）。 ③【業務効率化】1,600社を超えるECサイトの売上UP・業務効率を上げるノウハウをシステム化。 ④自動バージョンアップの機能強化のスピードが速い。月２回のペースで。月間約20の機能を追加。 | ・サポート体制：マーケティングを含めた売上における支援が充実 ・CRM機能：サイト分析、顧客マーケティングの機能が充実 ・将来的な拡張性：メルカート自体のアップデート、上位パッケージのecbeingへのリニューアルで独自開発が可能 | ・外部決済システムを導入する必要がある ・カスタマーサクセスのサポートがついているため、別ツールよりも若干ランニングコストが高い |
| Make Shop （GMOメイクショップ株式会社） https://www.makeshop.jp/ | 搭載されている機能数は業界トップレベル。 TOPページや商品詳細ページからお知らせページ至るまで、HTML編集による自由なショップデザインが可能。 また親会社が決済系の会社なため利用可能な決済のサービスが多い。 | ・比較的安く導入することができ、セキュリティ面の一定が備わっている ・決済サービスが多い | ・売上アップの施策を取れるような機能は少ない（外部サービスの導入が必要） ・商品掲載点数に制限あり（プランによる） |
| たまごリピート魂 （テモナ株式会社） https://tamago.temonalab.com/tamashi/index.html | 遷移なしの買い物かごフォームやSMS認証ログイン機能といった便利な新機能が追加され、運用の効率化を目指した自動化機能も充実。 特に、単品通販やD2C事業を運営する企業にとって、定期購入機能の強化や運用効率の向上に貢献するサービスと言える。 受注から出荷、クレジット自動決済、プロモーションの自動メール送信に至るまで一貫してサポートするトータルソリューション。 | ・定期販売に特化した機能がベースでついている製品 ・ヘッドレスコマースであるため、フロント側のデザインは自由自在 | ・デザインテンプレートがない ・カートはページと独立しているCMSの準備が別途必要 ・在庫管理の概念がない ・初期オプションにより初期費用が増えていくケースが多い |
| リピスト （株式会社リピスト） https://rpst.co.jp/ | リピストには、自社ECサイト構築、受注管理などのバックオフィス業務、CRM機能、コールセンター管理などのECサイト構築に必要な機能が揃っている。 商品説明ページからダイレクトに申込みできる「申込フォーム一体型LP」と効率的な収益化を狙える「定期購入」設定を兼ね備えているのが魅力。 自由度の高いデザインで、ネットショップが簡単に開設でき、ネットショップ運営初心者から本格的な事業者まで幅広く利用できる。 | ・売上管理、LTV測定、顧客ランク付け等対応することが可能。 ・ライトプランは比較的安くスタートすることが可能 | ・運用スタートまでは約2ヶ月かかるので、 すぐに運用スタートしたい企業には向いていない ・管理画面が使いにくいというユーザー意見もあり |
| ecforce （株式会社SUPER STUDIO） https://ec-force.com/ | ecforceはスタートアップから大企業まであらゆるビジネスのEC化を支援するECプラットフォーム。 コト、モノにかかわる全ての人々の顧客体験の最大化を目指してECをアップデートしてきた結果、ecforceを通じて合計1,000億円を超える売上を達成。 ご契約ショップは平均年商2億と業界最高水準を保っており、システムをマーケティングの一部として捉え、技術力の高いエンジニア達によって月平均20-30箇所のシステムアップデートを30ヶ月連続で行っている。 | ・定期通販に強い ・システム自体のアップデート回数が多い ・広告の測定機能が優れている | ・デザインテンプレートが少ない ・料金プランが比較的に高め、外部決済システムとの連携が必要 |
| 楽楽リピート （株式会社ネットショップ支援室） https://raku2repeat.com/ | 大きな特徴は、定期購入・単品リピート通販に特化している点。リピーター獲得のために使える機能が多数搭載されている。 その特性上、健康食品や化粧品、ダイエットサポートサプリメントといった商材を扱うEC事業者にて、多く導入されている。 初回限定価格の設定や、購入回数・顧客ランクに応じた割引も可能。かゆいところに手が届きやすいカートシステムと言える。 | ・LP一体型フォームを作成可能 ・ステップメール屋メルマガ配信機能も充実 ・クレジットカード決済以外の従量課金なし | ・個別カスタマイズを行うことができないため、すでにある機能以外はオプションとしても追加することができない ・設定画面が複雑で使いづらい |
| Shopify https://www.shopify.com/jp | 国内外関わらずにオンライン販売を手軽に始められる、クラウド基盤のマルチチャネル コマースプラットフォーム。 ウェブ、モバイル、ソーシャルメディア、マーケットプレイス、実店舗などの複数の販売チャネルを持つネットショップの作成、カスタマイズ、在庫連携、売上管理などを簡単に行うことができる。 特徴として越境ECに強く、50の言語と130ヶ国以上の通貨、 100種類以上の決済方法、国別の税制適用などに対応。また制作したオンラインストアを多言語に自動翻訳するアプリなどがある。 | ・豊富なアプリがある ・越境ECに強い | ・各アプリケーションを自分たちで選ばないといけないため、ECやシステム側の知識が必要 |
各プラットフォームを、「初期コスト」「定期購入機能」「カスタマイズ性」「サポート体制」「拡張性」といった主要な比較項目に基づき、上記のECプラットフォーム7社を整理すると以下のようになります。
| プラットフォーム名 | 初期コスト | 定期購入機能 | カスタマイズ性 | サポート体制 | 拡張性 |
| メルカート | ⭕️ | ⭕️ | ⭕️ | ⭕️ | ⭕️ |
| MakeShop | ⭕️ | 🔺 | 🔺 | ⭕️ | 🔺 |
| たまごリピート魂 | 🔺 | ⭕️ | 🔺 | 🔺 | 🔺 |
| リピスト | 🔺 | ⭕️ | 🔺 | 🔺 | 🔺 |
| ecforce | 🔺 | ⭕️ | ⭕️ | ⭕️ | ⭕️ |
| 楽楽リピート | 🔺 | ⭕️ | 🔺 | 🔺 | 🔺 |
| Shopify | ⭕️ | 🔺 | ⭕️ | 🔺 | ⭕️ |
どのECプラットフォームが自社に合う？──今選ばれているのは“バランス型”
各プラットフォームにはそれぞれの強みがあり、目的やフェーズによって最適な選択肢は異なります。
特に最近では、初期費用やスピード感を重視しつつ、将来的な拡張性も考慮したいという企業が増えてきました。
そんな中、「サポート体制」「カスタマイズ性」「運用しやすさ」のバランスを重視する事業者に選ばれているのが、株式会社エートゥジェイが提供する「メルカート」です。
クラウド型（ASP）でありながら、パッケージ型に近い柔軟な設計と運用サポートを持ち合わせており、「導入のしやすさ」と「成長フェーズにも対応できる伸びしろ」を両立している点が高く評価されています。
実際に、複数のプラットフォームを比較検討された企業の中でも、メルカートを選ばれるケースは年々増加しており、
「カスタマイズの自由度が高く、自社のビジネスモデルに合わせやすい」
「EC運営初心者にも丁寧に伴走してくれた」
といった声が多く寄せられています。
「初期フェーズではクラウド型を活用し、将来的にはより高度な運用へ」
そんな中長期の視点でECを育てたい方にとって、メルカートは非常に頼もしい存在となるでしょう。
ECプラットフォームの導入に関するご相談は、私たちにお気軽にお問い合わせください。
ワールドクラフトは、15年以上にわたって幅広くお客様のITサポートを承って参りました。
ITのエキスパートとして、ECプラットフォームの選定・環境構築や設定まで丁寧にサポートし、効果的に活用できるように支援します。また、導入後も定期的なフォローアップや技術的なサポートが可能です。専門知識を活かし、企業様ごとに最適な活用プランをご提案いたします。
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